Destek
Yardıma mı ihtiyacınız var? Bize support@castwide.enesakt.com adresinden yazın. Cihazınızı ve uygulama sürümünü belirtirseniz daha hızlı yardımcı oluruz.
Sık sorulan sorular
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → Hesabı sil yolunu izleyin. Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme sayfasındaki adımları kullanın.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Mağazadan aldıysanız App Store veya Google Play abonelik ayarlarından; web'den aldıysanız web uygulamasında Hesap → Abonelik'ten iptal edin. Ayrıntı: İptal ve iade.
Satın aldığım Pro yeni telefonumda görünmüyor.
Aynı hesapla giriş yapın ve uygulamada Ayarlar altındaki satın alımları geri yükle seçeneğini kullanın.
Neden Instagram, Facebook, TikTok ve Threads için telefon gerekiyor?
Bu ağların kuralları gereği gönderi, telefondaki uygulamadan sizin onayınızla çıkar. Web sürümü bunları hazırlar, telefonda onaylarsınız.
Bir ağ bağlantısını nasıl kaldırırım?
Uygulamada Bağlantılar bölümünden ağı kaldırın; erişim anahtarlarını sileriz. YouTube için ayrıca Google izinlerinden kaldırabilirsiniz. Diğer ağlarda da ağın kendi ayarlarından uygulama iznini silebilirsiniz.
Verilerime nasıl erişirim?
Başvurunuzu privacy@castwide.enesakt.com adresine iletin. Ayrıntı: Gizlilik politikası.
Bir gönderi neden gitmedi?
Ağlar süre, boyut veya içerik kurallarıyla gönderiyi reddedebilir. Uygulamada gönderinin sonucu ve nedeni görünür. Çözülmezse destek adresine yazın.