Castwide hesabını silme
Bu sayfa, Castwide hesabınızı ve ona bağlı verileri nasıl sildirebileceğinizi anlatır.
Uygulamadan silme
- Castwide uygulamasını açın ve giriş yapın.
- Ayarlar → Hesabı sil yolunu izleyin.
- Silme işlemini onaylayın.
Uygulamaya erişemiyorsanız
Kayıtlı e-posta adresinizden privacy@castwide.enesakt.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Giriş yapmadan form ile talep: henüz açık değil; şimdilik e-posta yolu geçerli.
Süreç
- Talep alınır ve size bir talep kodu verilir (CW-DEL-XXXXX biçiminde). Durumu talep durumu sayfasından görebilirsiniz.
- Hesap kapanır ve 7 günlük bekleme süresi başlar; bu sürede vazgeçebilirsiniz.
- Süre sonunda verileriniz silinir. Talep en geç 30 gün içinde kapanır ve size bitiş e-postası gönderilir.
Neler silinir
- Hesabınız ve giriş bilgileriniz
- Yüklediğiniz videolar, başlık ve açıklamalarınız, gönderi geçmişiniz
- Bağladığınız sosyal ağ hesaplarının erişim anahtarları (anahtarlar iptal edilir ve silinir)
- Bildirim jetonlarınız ve cihaz kayıtlarınız
- Ürün analitiği ve çökme raporlarında kullanıcı kimliğinizle olan bağlantı
Neler saklanır
Yasal ve mali yükümlülüklerimiz gereği fatura ve ödeme kayıtları, mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır (süre muhasebeci yanıtına bağlı; şimdilik 10 yıl); yalnızca bu yükümlülükler için kullanılır. Silinen veriler yedeklerde en çok 35 gün kalır, sonra ezilir.
Abonelikler
Web'den aldığınız aboneliği hesabınızı silerken biz iptal ederiz, böylece bekleme süresinde ödeme alınmaz. App Store veya Google Play aboneliğini hesabı silmek iptal etmez; mağaza ayarlarından ayrıca iptal edin. Daha fazla bilgi: Gizlilik politikası.
Meta (Instagram, Facebook, Threads) veri silme talebi
Meta hesabınızdan Castwide uygulamasını kaldırıp veri silme istediyseniz, Meta size bir talep kodu gösterir. Kodla durumu talep durumu sayfasından görebilirsiniz.